用“心”服务 创优质平台
来源：英山公共资源交易信息网 2014/8/13 14:49:15 点击：
为进一步规范我县公共资源交易活动，营造公开、公平、公正的市场环境，遏制公共资源交易活动中的不正当交易行为，促进公共资源交易市场规范发展，英山县公共资源交易监督管理局积极推进电子化招投标系统建设。2012 年下半年，开始试行网上报名、网上答疑、网上公示、网上下载招投标文件、网上收退招投标保证金等业务。今年，我局又推行了计算机辅助评标业务，建立了评标专家自动抽取、语音通知、密封打印系统，极大方便了各方当事人，特别是投标人。近一两年来，办理网员业务的企业越来越多，有时一天多达七八十家。尽管如此，但英山县公共资源交易中心的工作人员用“心”服务，为他们创设优质平台。
一是热心，为来办事的投标企业 热心服务。 工作过程中我们不仅有真诚之心，更有真情之举。用真诚、真情和真为当作我们工作的基石，从实际出发真心为办事群众服务。“进门一杯热茶，办事一声请坐，忙时一句稍等，走时一声慢走”让来办事的投标企业感受到家一般的温暖和舒适，冷气空调的开放也让他们觉得神清气爽，心情愉悦。二是耐心，尽管天气炎热，办事群众多，但我们都 一视同仁、认真对待 、不急不躁，对他们不清楚的地方耐心解释，加强相互之间的理解与信任。同时，我们提高了自身的服务质量和办事效率。一方面，我们简化了办事流程，采用“一站式”的办理结构，“一条龙”的服务模式；另一方面，我们加强了网站建设，完善“办事指南”、“表格下载”等窗口，耐心周到的服务大大方便了群众。三是齐心， 公共资源交易中心的工作人员少，每个人的分工不同，事务繁多， 但交易中心、市场管理科和监督检查科等科室之间，相互配合， 齐心协力 。
县公共资源交易中心工作人员一直秉承着“以人为本、服务为先”的宗旨。他们热心、耐心、齐心的“三心”服务，真正做到了让群众满意、让社会满意，也提高了自身的素质和办事效率。他们的优质服务，进一步营造了统一开放、竞争有序的招投标市场， 规范了招投标交易秩序，优化了市场经济环境，创建了公开、公平、公正和诚信的公共资源交易阳光平台。
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